ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обмена и возврата разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена мебели, приобретённой в интернет-магазине Лунаро Мебель (https://lunaro-mebel.ru).
1.2. Продавцом является: ИП Митин Димитрий Александрович (ИНН: 330503623538, ОГРНИП: 321332800042662).
1.3. Под «Товаром» понимается мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от мебели надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, если товар не был в сборке и эксплуатации.
2.2. Условия возврата:
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фурнитура и инструкция;
• отсутствуют следы сборки, эксплуатации или повреждений;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чек, договор или накладная).
2.3. Мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, материал, индивидуальный дизайн), возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев выявления брака или несоответствия заказу.
2.4. Расходы по доставке мебели надлежащего качества до склада Продавца несёт Покупатель.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. Если в мебели выявлены производственные дефекты, повреждения при доставке или несоответствие заказу, Покупатель вправе:
• потребовать замену товара на аналогичный;
• потребовать устранение недостатков за счёт Продавца;
• вернуть товар и получить уплаченную сумму.
3.2. В случае возврата мебели ненадлежащего качества все расходы по транспортировке несёт Продавец.
3.3. При возврате мебели, повреждённой в результате неправильной сборки Покупателем или третьими лицами (не уполномоченными Продавцом), товар возврату не подлежит.
4. Приёмка мебели при доставке
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
• комплектность;
• отсутствие видимых механических повреждений;
• соответствие заказу.
4.2. После подписания товарной накладной претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
4.3. Скрытые дефекты, выявленные после сборки, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
5. Порядок возврата
5.1. Для возврата или обмена мебели необходимо:
• связаться с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе «Контакты»;
• заполнить заявление на возврат;
• согласовать дату и способ вывоза мебели.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения мебели и заявления от Покупателя.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Контакты
ИП Митин Димитрий Александрович
Адрес: Владимирская область, г. Ковров, ул. Южная, д. 11
ИНН: 330503623538
ОГРНИП: 321332800042662
Email: info@lunaro-mebel.ru
Телефон: +7 919 970-16-44
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00
Сайт: https://lunaro-mebel.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обмена и возврата разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена мебели, приобретённой в интернет-магазине Лунаро Мебель (https://lunaro-mebel.ru).
1.2. Продавцом является: ИП Митин Димитрий Александрович (ИНН: 330503623538, ОГРНИП: 321332800042662).
1.3. Под «Товаром» понимается мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от мебели надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, если товар не был в сборке и эксплуатации.
2.2. Условия возврата:
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фурнитура и инструкция;
• отсутствуют следы сборки, эксплуатации или повреждений;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чек, договор или накладная).
2.3. Мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, материал, индивидуальный дизайн), возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев выявления брака или несоответствия заказу.
2.4. Расходы по доставке мебели надлежащего качества до склада Продавца несёт Покупатель.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. Если в мебели выявлены производственные дефекты, повреждения при доставке или несоответствие заказу, Покупатель вправе:
• потребовать замену товара на аналогичный;
• потребовать устранение недостатков за счёт Продавца;
• вернуть товар и получить уплаченную сумму.
3.2. В случае возврата мебели ненадлежащего качества все расходы по транспортировке несёт Продавец.
3.3. При возврате мебели, повреждённой в результате неправильной сборки Покупателем или третьими лицами (не уполномоченными Продавцом), товар возврату не подлежит.
4. Приёмка мебели при доставке
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
• комплектность;
• отсутствие видимых механических повреждений;
• соответствие заказу.
4.2. После подписания товарной накладной претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
4.3. Скрытые дефекты, выявленные после сборки, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
5. Порядок возврата
5.1. Для возврата или обмена мебели необходимо:
• связаться с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе «Контакты»;
• заполнить заявление на возврат;
• согласовать дату и способ вывоза мебели.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения мебели и заявления от Покупателя.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Контакты
ИП Митин Димитрий Александрович
Адрес: Владимирская область, г. Ковров, ул. Южная, д. 11
ИНН: 330503623538
ОГРНИП: 321332800042662
Email: info@lunaro-mebel.ru
Телефон: +7 919 970-16-44
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00
Сайт: https://lunaro-mebel.ru
ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обмена и возврата разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена мебели, приобретённой в интернет-магазине Лунаро Мебель (https://lunaro-mebel.ru).
1.2. Продавцом является: ИП Митин Димитрий Александрович (ИНН: 330503623538, ОГРНИП: 321332800042662).
1.3. Под «Товаром» понимается мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от мебели надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, если товар не был в сборке и эксплуатации.
2.2. Условия возврата:
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фурнитура и инструкция;
• отсутствуют следы сборки, эксплуатации или повреждений;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чек, договор или накладная).
2.3. Мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, материал, индивидуальный дизайн), возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев выявления брака или несоответствия заказу.
2.4. Расходы по доставке мебели надлежащего качества до склада Продавца несёт Покупатель.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. Если в мебели выявлены производственные дефекты, повреждения при доставке или несоответствие заказу, Покупатель вправе:
• потребовать замену товара на аналогичный;
• потребовать устранение недостатков за счёт Продавца;
• вернуть товар и получить уплаченную сумму.
3.2. В случае возврата мебели ненадлежащего качества все расходы по транспортировке несёт Продавец.
3.3. При возврате мебели, повреждённой в результате неправильной сборки Покупателем или третьими лицами (не уполномоченными Продавцом), товар возврату не подлежит.
4. Приёмка мебели при доставке
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
• комплектность;
• отсутствие видимых механических повреждений;
• соответствие заказу.
4.2. После подписания товарной накладной претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
4.3. Скрытые дефекты, выявленные после сборки, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
5. Порядок возврата
5.1. Для возврата или обмена мебели необходимо:
• связаться с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе «Контакты»;
• заполнить заявление на возврат;
• согласовать дату и способ вывоза мебели.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения мебели и заявления от Покупателя.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Контакты
ИП Митин Димитрий Александрович
Адрес: Владимирская область, г. Ковров, ул. Южная, д. 11
ИНН: 330503623538
ОГРНИП: 321332800042662
Email: info@lunaro-mebel.ru
Телефон: +7 919 970-16-44
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00
Сайт: https://lunaro-mebel.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обмена и возврата разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена мебели, приобретённой в интернет-магазине Лунаро Мебель (https://lunaro-mebel.ru).
1.2. Продавцом является: ИП Митин Димитрий Александрович (ИНН: 330503623538, ОГРНИП: 321332800042662).
1.3. Под «Товаром» понимается мебель и сопутствующие товары, представленные в каталоге интернет-магазина.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от мебели надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, если товар не был в сборке и эксплуатации.
2.2. Условия возврата:
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, фурнитура и инструкция;
• отсутствуют следы сборки, эксплуатации или повреждений;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый/товарный чек, договор или накладная).
2.3. Мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, материал, индивидуальный дизайн), возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев выявления брака или несоответствия заказу.
2.4. Расходы по доставке мебели надлежащего качества до склада Продавца несёт Покупатель.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. Если в мебели выявлены производственные дефекты, повреждения при доставке или несоответствие заказу, Покупатель вправе:
• потребовать замену товара на аналогичный;
• потребовать устранение недостатков за счёт Продавца;
• вернуть товар и получить уплаченную сумму.
3.2. В случае возврата мебели ненадлежащего качества все расходы по транспортировке несёт Продавец.
3.3. При возврате мебели, повреждённой в результате неправильной сборки Покупателем или третьими лицами (не уполномоченными Продавцом), товар возврату не подлежит.
4. Приёмка мебели при доставке
4.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
• комплектность;
• отсутствие видимых механических повреждений;
• соответствие заказу.
4.2. После подписания товарной накладной претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
4.3. Скрытые дефекты, выявленные после сборки, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
5. Порядок возврата
5.1. Для возврата или обмена мебели необходимо:
• связаться с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе «Контакты»;
• заполнить заявление на возврат;
• согласовать дату и способ вывоза мебели.
5.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения мебели и заявления от Покупателя.
5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
6. Контакты
ИП Митин Димитрий Александрович
Адрес: Владимирская область, г. Ковров, ул. Южная, д. 11
ИНН: 330503623538
ОГРНИП: 321332800042662
Email: info@lunaro-mebel.ru
Телефон: +7 919 970-16-44
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00
Сайт: https://lunaro-mebel.ru